LE BIBLIOTECHE DI ROMA
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LA BIBLIOCARD

Dal 1 febbraio 2000 verrà proposta agli utenti delle biblioteche una nuova tessera associativa, la bibliocard, dal costo di L.5.000 e della durata di 2 anni dal momento dell'iscrizione, valida come tessera di iscrizione a tutto il sistema delle biblioteche, disponibile come scelta alternativa e facoltativa alla vecchia tessera di iscrizione al prestito.

Esistono due versioni di bibliocard: la bibliocard adulti e la bibliocard ragazzi. Sono due forme grafiche diverse ma tutte le operazioni di iscrizione e anche l'offerta di convenzioni e facilitazioni esterne è la stessa (il libretto delle convenzioni comprende al suo interno delle offerte specifiche per i più piccoli). I ragazzi più grandi possono avere la bibliocard in versione "adulti" se lo desiderano, o a seconda della sezione della biblioteca che frequentano.
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I VANTAGGI PER GLI ASSOCIATI

La bibliocard è la tessera associativa delle Biblioteche di Roma. Abilita al prestito e agli altri servizi offerti da tutto il circuito delle biblioteche e dà inoltre la possibilità di avere sconti e facilitazioni per altre occasioni culturali, e non solo, della città. Si tratta prevalentemente di convenzioni, offerte e sconti con aziende o Istituzioni cittadine, sintetizzati dallo slogan: "Bibliocard: al centro dei tuoi interessi".
Il pacchetto di convenzioni non rimarrà statico nel tempo. Occasioni e inviti a eventi speciali riservati ai soci verranno comunicati mediante una newsletter periodica che sarà messa a disposizione di tutti gli associati nelle biblioteche.
I soci avranno inoltre a loro disposizione un centro informazioni e prenotazioni per spettacoli, visite guidate, turismo e servizi specifici Bibliocard, al quale esporre le loro richieste.
All'interno della biblioteca, avendo deciso di lasciare che fossero fruibili con la vecchia modalità di iscrizione, cioè gratuitamente, tutti i servizi finora esistenti, i servizi cui darà diritto la bibliocard saranno servizi nuovi.
Il primo servizio nuovo è la possibilità (da aprile) per gli utenti di fare fotocopie in biblioteca con fotocopiatrici utilizzabili con la tessera bibliocard: la bibliocard potrà essere "caricata" con 1.000/5.000/10.000 lire e renderà possibile fare fotocopie a L. 100 ciascuna.

COME AVERE LA BIBLIOCARD
Per avere la bibliocard occorre recarsi in una delle biblioteche del Sistema, compilare il modulo di iscrizione e pagare la quota associativa di L. 5.000. Dopo 15 giorni consegnando la ricevuta nella stessa biblioteca si potrà ritirare la bibliocard e il libretto degli sconti e facilitazioni.

Offerta promozionale
Fino al 31 marzo la bibliocard sarà gratuita. Fino ad allora verrà data gratuitamente a tutti i lettori che si iscrivono o rinnovano l'iscrizione alla biblioteca.

Questa scelta tende a "premiare" coloro che sono già utenti delle biblioteche e la cui iscrizione è scaduta il 31 dicembre. Si tratta quindi di una vera e propria campagna di iscrizione, che sarà accompagnata anche da una campagna pubblicitaria tradizionale per promuovere la conoscenza del sistema bibliotecario comunale in città.

CONTATTI
Comune di Roma
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by Luca
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GLI OBIETTIVI

La nuova bibliocard ha innanzitutto lo scopo di promuovere l'immagine di servizio cittadino integrato, collocando la struttura in cui avviene l'iscrizione nel contesto di una rete cittadina di biblioteche, che offrono servizi analoghi in diverse zone della città. Verrà così favorita la circolazione dell'utenza da una sede all'altra: all'atto dell'iscrizione, insieme alla bibliocard, il nuovo iscritto riceverà l'informazione necessaria al pieno utilizzo dei servizi offerti in tutte le biblioteche.

Il secondo obiettivo è quello di fidelizzare l'utente, invitandolo a diventare protagonista in un circuito culturale, creando così un'abitudine ad un'informazione e fruizione integrata rispetto alle numerose opportunità di conoscenza e d'intrattenimento, che una grande città come Roma prevede spesso soltanto per chi già ne è partecipe.

La nuova tessera acquista così il senso di qualificare il sistema delle biblioteche come istituzione pubblica che non solo garantisce l'accesso all'informazione attraverso i suoi servizi, ma è a sua volta inserita nel contesto delle proposte e delle occasioni culturali offerte dalla città, di cui - attraverso un quadro di facilitazioni e convenzioni - si fa tramite e promotrice.

Con alcune di queste realtà culturali cittadine c'è stata la progressiva definizione, nel corso di quest'anno di preparazione del progetto, di veri e propri programmi di co-marketing. Nel corso dei vari contatti con i possibili interlocutori esterni, infatti, è stato possibile costruire con alcuni di essi rapporti non limitati al semplice sconto, o scambio pubblicitario, ma approfondire la collaborazione nell'offerta di servizi ai rispettivi utenti. E' il caso del circuito delle 13 librerie Arion, del Teatro di Roma e dei suoi tre spazi (l'Argentina, il Teatro dell'Angelo e India), del Palazzo delle Esposizioni, delle sette sale cinematografiche del Circuito Cinema di proprietà dell'Istituto Luce e dello stesso circuito dei Centri Informagiovani. Con tutti costoro, e con altri con i quali approfondiremo il rapporto, è stato e sarà possibile creare delle azioni congiunte di particolare vantaggio per il pubblico. Nel "carnet" delle facilitazioni questi casi hanno, quindi un rilievo particolare.

Per comunicazioni: bibliocard@comune.roma.it